to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Sorunları Ve Geciken Ücret İadesi
Kızım Doğa Koleji'nden mezun oldu. Eğitimden çok memnunduk. Bu sebeple oğlumu yaz döneminde Doğa Koleji Özlüce Kampüsü'ne erken kayıt avantajından faydalanarak kayıt ettirdim. Kitap parasını yolladım. Özel sebeplerden dolayı Ağustos ayının 20-25 gibi kaydı iptal ettirmek zorunda kaldım. Sağ olsun kampüs ilgilendi, yardımcı oldu. 444 36 42 numaralı telefonu aradım, not aldık. Size geri dönüş yapacağız denildi, fakat hiç arayan olmadı. Okul, eğitim kayıt ücretinden %10 kesinti yapılacağını, kitaplar kargoya verilmediği ve teslim almadığımız için ücret iadesinde herhangi bir kesinti olmayacağını söylediler. İlk etapta ücret iadesinin 30-45 gün içinde, Eylül sonu Ekim ilk haftası iade edileceği söylendi. Ben Ekim 17'sinde aradığımda genel merkez ile görüşüp geri dönüş yaptılar, Kasım ayının 15'i gibi söylendi. Ayrıca 444 36 42 numaralı telefonu aradım, not aldık. Size geri dönüş yapacaklar denildi. Yine arayan olmadı, 0212 547 90 00 genel merkez numarası verdiler. Haftalardır arıyorum, açan veya geri dönüş sağlayan olmuyor. Malum zaten ekonomik sıkıntılar yaşanmakta, Doğa Koleji'nin bu konuda bu şekilde iletişim sorunu yaşanacağı asla aklıma gelmezdi. Konu ile ilgili lütfen ivedi geri dönüş ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Adnan Y. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize
Kolay gelsin şikayetim sonrası aradan geçen sürede hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı mağduriyetim ile alakalı geri dönüş yapmanızı bekliyorum
Şikayetimin sonrasında en kısa sürede benimle iletişime geçileceği ile alakalı şikayetime cevap yazıldı ama aradan geçen süreç içerisinde benimle iletişime geçen olmadı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Ben de aylardır tarafıma teslim edilmeyen kitapların ücretinin iadesini bekliyorum. Kayıt iptaline müteakip eğitim ücreti ile birlikte iade edileceği söylendi ama yapılmadı. Ulaşabildiğim tek numara olan 444 36 42 veli iletişim merkezi ise boşuna beklemeyin şirket politikamızda kitap ücreti iadesi yapılmıyor, size yanlış bilgi vermişler dedi. Sözleşme hükümleri açık ben icraya veriyorum, il Milli Eğitim ve ticaret Bakanlığına suç duyurusunda bulunacağım aynı durunda okanlar için bilgilerinize.