to read complaints and reviews, or file yours.Geri Ödeme Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
Doğa Koleji Ankara Keçiören Ovacık Şubesine 26 Ocak 2024 tarihinde oğlumun kaydını yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. 2024 temmuz ayı içinde de kırtasiye ücretini ödedim. Fakat oğlumun nakil olması sebebiyle kaydını Ağustos ayı sonunda iptal ettirdim. Ücret iadesinin 40-60 gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen ne bir arayan ne de bilgi veren var. Aramalarımız cevapsız kalıyor. Okulla her görüşmemde ''merkeze yazdıklarını en kısa sürede ödemenizin yapılacağını'' ifade ediyorlar. Finans birimine telefonla ulaşamıyorum. Hakkımızı aramak için illaki mahkemeye mi gitmemiz gerekiyor? Parayı almak için en hızlı yolları kullanırken, iş geri ödemeye gelince mağdur olmam konusunda şikayetçiyim.
Gelişme
Doğa Koleji Ankara Keçiören Ovacık Şubesine 26 Ocak 2024 tarihinde oğlumun kaydını yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. 2024 temmuz ayı içinde de kırtasiye ücretini ödedim. Kasım ayı içerisinde Şikayetvar üzerinden alamadığım geri ödemeler için şikayette bulundum. Bunun üzerine tarafıma dönüş yapıldı. Eğitim ödemesini tarafıma ilettiler. Fakat kırtasiye ödemesinin iadesi ile ilgili dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili kurumu aradım mail oluşturduklarını ilettiler ve genel merkezle görüşmemi istediler. Genel Merkezden kitap ve finans bölümlerine ulaşamıyorum Aramalarım cevapsız kalıyor. Konu ile ilgili şikayetçiyim.
Sayın Sefa K. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize
Şikayetim kısmen çözüldü. Çözülemeyen kısmı için yeni şikayet oluşturdum. İlginizden dolayı çok teşekkür ediyorum.
