to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Üyeliği Ve 870 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom’un bir servisi olan Docutime tarafından hattıma izinsiz bir üyelik başlatıldığını fark ettim. 0505********94 numaralı hattıma Docutime üyelik bilgisi mesajı geldi ve ardından her ay ortalama 500 TL civarında gelen faturam Şubat 2026 döneminde 1.370 TL olarak yansıtıldı. Bu faturada 870 TL’lik ekstra ve farklı bir tahsilat görmekteyim.
Docutime hizmetine kesinlikle kendi onayım ile üye olmadım, herhangi bir başvuru, SMS onayı veya sözleşme imzalamadım. Buna rağmen hattıma bu şekilde bir üyelik tanımlanmasını ve yüksek tutarlı ücret yansıtılmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İsmim İdris Ş****, 0505********94 numaralı hattım üzerinden Docutime adı altında alınan yaklaşık 870 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz üyeliğin nasıl başlatıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Docutime üyeliği izinsiz olarak hattıma eklendi, 870 TL ekstra ücret yansıtıldı ve bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim; ancak şu ana kadar firma ile hiçbir temas kurulmadı ve talebim hâlâ beklemede.
Türk Telekom dan aradılar. Müşteri memnuniyeti olarak bir defaya mahsus tüm ödenen miktarı iptal ettiler.
Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum
