İzin Almadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptal Talebi

Türk Telekom hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım halde bu sabah Docutime aboneliğim başlatılmış. Herhangi bir onay vermeden hatta bu abonelik tanımlanmış ve sonrasında aylık 319 TL ücretlendirileceğime dair bilgilendirme geldiğini gördüm. Hemen ardından aboneliği kendim iptal ettim.

Ben Docutime servisini ne başlattım ne de bilerek onayladım. Buna rağmen hattıma bu şekilde istemediğim bir aboneliğin tanımlanması ve hattım üzerinden ücret çıkarılması son derece mağduriyet oluşturuyor. Bu abonelik kapsamında yansıtılacak ilk ay ücreti olan 319 TL’nin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve bu haksız aboneliğin iptal edildiğinin sistemlerinizde de net şekilde görülmesini talep ediyorum.

İstem dışı başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattım üzerinden bu servisle ilgili herhangi bir ücret alınmamasını rica ediyorum.