to read complaints and reviews, or file yours.Dockers Ayakkabısının Kısa Kullanımda Delinen İç Tabanı Ve Reddedilen İade Talebi
19.12.2025 tarihinde Maltepe FLO mağazasından satın aldığım Dockers marka, 2002004515434 numaralı ayakkabıyı sadece iki defa giymeme rağmen ayakkabının iç tabanı kısa sürede delindi ve kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar az kullanımla böyle bir sorun yaşamak, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, firma tarafından bu kadar bariz bir probleme rağmen “hata yok” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının iç tabanının iki kullanımdan sonra delinmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Dockers markasından ya ürün bedelimin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
