Bir Ayda Deforme Olan Bot Ve Mağazadan Çözüm Alamama Hayal Kırıklığı

21.12.2024 tarihinde FLO Tokat Erbaa şubesinden kum rengi Dockers marka bir bot satın aldım. Ürünü alırken garantili olduğu söylendiği için özellikle içim rahat bir şekilde almıştım. Botu toplamda yaklaşık bir ay bile giymedim, ancak kısa süre içinde bağcıkların dış yüzeyindeki iplik kısmı açıldı ve içteki katman dışarı çıktı.

Bu durum üzerine ürünü aldığım şubeye götürmek istedim, ancak mağazada sayım olduğunu, daha sonra getirmem gerektiğini söylediler. Sonrasında yoğunluk ve unutma nedeniyle ürünü bir süre götüremedim. Bugün, 22.12.2025 tarihinde tekrar aklıma gelince botu mağazaya götürdüm. Aradan tam bir yıl geçmiş olmasına rağmen ürünü sadece yaklaşık bir ay kullanmış olmama dikkat çekmeme karşın, bağcıklar için bir şey yapılamayacağını, ancak istersem talebimi iletebileceklerini söylediler.

Kısa süre ve çok az kullanımda bağcıkların bu şekilde deforme olması, ardından mağazadan net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı kullanım süresi göz önünde bulundurularak botun onarılmasını, gerekiyorsa bağcıklarının ücretsiz değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir şekilde değişim/inceleme süreci başlatılmasını talep ediyorum.