Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34070860
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu

Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu
Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu
profile
Hafize
Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin
30 Ekim 2025 09:42
4.347

30 Temmuz 2025 tarihinde Tokat’ta Dr. Havva Yıldız Seçkin Muayenehanesi’nde PRP ve bbl lazer işlemi yaptırdım. İşlem sonrası özellikle bıyık bölgemde derin lazer atışlarından kaynaklı ciddi bir yanık oluştu, bu bölge su topladı ve patladı. Durumu hemen kliniğe ilettim, sadece bir krem önerildi ve iki hafta sonra kontrole çağrıldım. Kontrolde bu şikayetimi kabul edip “iyileştirici iğne” uygulaması yapıldı ve izlerin iki ayda geçeceği söylendi. Ancak üç ay geçmesine rağmen yanık izlerimde hiçbir iyileşme olmadı. Bunu yazışmalarımda yanık olduğunu kabul ettiğini açıkça belli eden bir fotoğraf da ekleyeceğim.

Şu anda İstanbul’da farklı doktorlara muayene oldum ve hepsi, yüzümdeki izlerin derin lazer atışlarından kaynaklı kalıcı yanıklar olduğunu belirtti. Buna rağmen klinik, ısrarla yüzümdeki lekelerin %80 geçtiğini iddia ediyor. Oysa problem, lekelerim değil; kliniğin uygulaması sonucu oluşan yanık izleri. Bu durumu kendilerine defalarca ilettim, ancak sürekli olarak lekelerimin geçtiğini söyleyip asıl sorunu görmezden geldiler. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise bir bey tarafından yüksek sesle ve tehditkar bir üslupla arandım, korktuğum için telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı; psikolojim ciddi şekilde etkilendi. İstanbul’da başka bir kliniğe gittiğimde, düzeltici tedavi için benden yüksek ücretler talep edildi. İşlem ve ek tedavi için toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Ekstra tedavi için ücret talep edilmesi ve kliniğin sorumluluğu kabul etmemesi kabul edilemez. Şu ana kadar başka bir resmi kuruma başvurmadım ancak mağduriyetim giderilmezse tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hafize
Hafize
17 Nisan 00:16

Tarafınızdan yapılan açıklama, yaşadığım mağduriyeti yansıtmamakta ve sorunun özünü görmezden gelmektedir. Öncelikle belirtmek isterim ki, problem tarafınızın ifade ettiği gibi “önceden var olan kızarıklıklar” değil; işlem sonrasında oluşan ve farklı hekimler tarafından da teyit edilen derin lazer yanıklarıdır. Bu durum, basit bir cilt reaksiyonu ya da olağan bir yan etki değildir. İşlem sonrasında oluşan yanık tarafınıza derhal bildirilmiş, akabinde tarafınızca “iyileştirici iğne” uygulanmış ve izlerin kısa sürede geçeceği ifade edilmiştir. Bu durum dahi, oluşan hasarın tarafınızca fark edildiğinin açık göstergesidir. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iyileşme olmamış, aksine kalıcı izler oluşmuştur. Ayrıca, farklı hekimler tarafından yapılan değerlendirmelerde mevcut durumun derin lazer atışlarına bağlı kalıcı yanık olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen tarafınızın hâlâ “lekelerin geçtiği” yönünde açıklama yapması gerçeği yansıtmamaktadır. Bununla birlikte, tarafıma yönelik tehditkar ve yüksek sesli iletişim kurulmadığı iddianız da doğru değildir. Bu konuda gerekli görülmesi halinde ilgili kayıt ve deliller sunulacaktır. Yaşadığım bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi zarara yol açmış, ayrıca ek tedaviler için tarafımdan yüksek miktarda ödeme yapılmak zorunda kalınmıştır. Bu doğrultuda; - Yapılan işlem bedelinin iadesini, - Oluşan zarar kapsamında yaptığım ek tedavi masraflarının karşılanmasını, - Mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı açıkça bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Canan
Canan

Canım Havva hocam siz benim tanıdığım en iyi en kibar dermatoloji doktorusunuz. İşinizi en güzel şekilde yapıyorsunuz hem cildimize hem ruhumuza çok iyi geliyorsunuz iyi ki varsınız. Bu şikayeti görünce paylaşılan resimde zaten öncesinde de aynı yerde kızarıklık görünüyor şimdi bunu lazer yanığı diye paylaşmak çok garip gerçekten. Yolunuz açık olsun canım hocam

Hafize
Hafize
Şikayet Sahibi

Sarı ile işaretlediğim yerler benim işlem yaptırmak istediğim uçuğun yeridir. Üstteki beyaz işaretlediğim kılcal damar tedavisinde ***** hanımın uyguladığı işlem sonucudur. Şikayetim bilgi eksikliğinden geri dönüş yaptı ama çok kısa sürede geri gelip davama devam ediyor olacağım

Hafize
Hafize
Şikayet Sahibi

Yorumunuzla ilgili belirtmek isterim ki, yaşadığım sürecin tarafı değilsiniz ve duruma dair eksik bilgiyle değerlendirme yapıyorsunuz. Benim şikayetim işlem sonrası oluşan, farklı hekimler tarafından da teyit edilen yanık ve kalıcı izlerdir. Ayrıca yazışmalarımızda da açıkça görüleceği üzere ilgili bölgede su toplama ve patlama yaşanmıştır. Belirttiğiniz gibi “önceden var olan bir kızarıklık” durumu söz konusu değildir. Ayrıca bahsettiğiniz bölge ile benim şikayet ettiğim bölge de farklıdır. Bu nedenle konu hakkında kesin yargılarda bulunmadan önce tüm sürecin ve delillerin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum.

Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu
Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu
Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu
Havva
Havva

Öncelikle, danışanımız 30 Temmuz 2025 tarihinde kliniğimize gelerek 2 hafta önce bir güzellik merkezinde işlem yaptırdığını ve sonrasında yüzünün ciddi bir şekilde hasarlandığını ifade ederek cilt onarımı talebinde bulunmuştur. Hastanın yüzü incelenmiş bıyık bölgesinde kızarıklık gözlenmiştir. Hastaya cilt onarımı ve mevcut lekeleri için PRP ve bbl lazer işlemi uygulanmıştır. Uygulama öncesinde gerekli bilgilendirme yapılmış, işlem süreci ve olası yan etkiler hakkında danışanımız bilgilendirilmiştir. Lazer işlemleri, cilt yapısına bağlı olarak kişiden kişiye değişebilen reaksiyonlar gösterebilen medikal uygulamalardır. Kliniğimizde danışanımızın öncesi sonrası fotoğrafları mevcut olup tedavi öncesinde de var olan bıyık bölgesindeki kızarıklıkları lazer yanığı olarak değerlendirmektedir. Ancak gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca tarafımızın danışanımıza karşı herhangi bir tehditkar ya da uygunsuz iletişimde bulunduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm iletişimlerimiz profesyonel çerçevede gerçekleştirilmiştir.

Doç. Dr. Havva Yıldız Seçkin İşlem Sonrası Lazer Yanığı Oluştu
Hafize
Hafize
Şikayet Sahibi

Şikayetim kapsamında daha önce yüklediğim görsellerin görünürlüğü kapalı olduğu için incelenememiş olabilir. Görselleri tekrar erişime açtım ve yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Ayrıca yazışmalarımızda da belirttiğim üzere, işlem sonrası ilgili bölgede su toplama ve patlama meydana gelmiştir. Bu durum, yaşadığım sorunun ciddiyetini açıkça göstermektedir. Bunun yanında, tarafınızca gösterilen bölge ile benim şikayet ettiğim bölge farklıdır. Bu nedenle değerlendirme hatalı yapılmış olabilir. Görsellerin ve yazışmaların birlikte yeniden incelenerek sürecin doğru şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Hafize
Hafize
Şikayet Sahibi

Tarafınızca yapılan açıklama gerçeği yansıtmamaktadır. İşlem sonrası oluşan durum, farklı hekimlerce de teyit edilen derin lazer yanığıdır. Şikayetim işlem öncesi değil, işlem sonrası oluşan bu kalıcı hasardır. Sonrasında uygulanan “iyileştirici iğneye” rağmen iyileşme olmamış, kalıcı izler oluşmuştur. Bu süreçte hem fiziksel hem psikolojik zarar görmüş, ek tedavi masrafları oluşmuştur. Bu nedenle; • İşlem bedelinin iadesini • Ek tedavi masraflarının karşılanmasını • Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Sen ne düşünüyorsun?
Benzer Şikayet Yaz