to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #65130040 numaralı siparişimle toplam 2.279,70 TL tutarında kristal parfüm, c vitamini 10 serum, peptide serum, güneş kremi ve gözaltı kremi satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden hesabımdan hesaba aktarım yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilecekti.
Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli "ürün paketleniyor" ifadesi yer almakta ve müşteri hizmetlerine (0850 225 09 19) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, e-posta ve sosyal medya üzerinden de firmaya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iletişim kurulabildiği için ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde göz altı bakım kremi siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım ve toplam 305 TL tahsil edildi. Aradan 37 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #45246840’tır. Bu süre içinde firmayı defalarca ara...
Yaklaşık 20 gün önce Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 5519**14 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 1.090 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir şekilde mu...
07 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #35117389 numaralı siparişimle toplam 1.456,50 TL tutarında çeşitli ürünler (Kadınlar İçin Dökülme Karşıtı Şampuan, C Vitamini 20 Serum, Hyaluronic Acid Serum, Yüz Yıkama Jeli, Niacinamide 5 Serum, Göz Çevresi Bakım Kremi) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı il...
8 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden 15118147 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
16.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik sitesinden laktik asit tonik siparişi verdim. Kargo elime 22.07.2025 tarihinde ulaştı ve içinden yanlış ürün çıktı. Defalarca mail atıp iletişim numaralarını aramama rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Laktik asit istemişken lavanta suyu gönderilmesi gibi bir sorumsuz...
Yorumlar