to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #65130040 numaralı siparişimle toplam 2.279,70 TL tutarında kristal parfüm, c vitamini 10 serum, peptide serum, güneş kremi ve gözaltı kremi satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden hesabımdan hesaba aktarım yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilecekti.
Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli "ürün paketleniyor" ifadesi yer almakta ve müşteri hizmetlerine (0850 225 09 19) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, e-posta ve sosyal medya üzerinden de firmaya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iletişim kurulabildiği için ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Doa Kozmetikten "2 adet güneş Kremi" siparişi vermiştim. 16.06.2025 tarihinde. Kargo alıcıya ulaştı olarak mesaj geldi fakat ürünler benim elime ulaşmadı. Şikayetim üzerine kargocu bir kişi iletişime geçti fakat o kişide ürünlerin depoda parçalanmış olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Kolay gelsin ...
Doa Kozmetik’ten Temmuz ayının sonlarına doğru iki adet güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 15026729). Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...
20 Temmuz tarihinde Doa Kozmetik’ten 1.750,50 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim #45027879 numaralı siparişimde (güneş kremi, peptit serum, argirelin serum, glikolik asit serum) yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme olmadan sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor. Benim gibi bir aydır ürü...
DİA Kozmetik'ten güneş kremi sipariş ettim. Ne sipariş numarası verdiler ne de bilgilendirme mesajı gönderdiler. Ücreti kredi kartımdan çektiler, ancak şimdi telefona bakmıyorlar. Kaç kez aramama rağmen telefona cevap veren yok, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Doa Kozmetik ten 24.05.2025 tarihinde 1 adet üzüm çekirdeği yağı ve 1 adet güneş kremi sipariş ettim. Sitelerinde hala "paketleniyor" yazıyor. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. İletişim numaralarına kimse cevap vermiyor. Üretimin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar