Doa Kozmetik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde yaklaşık 540 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5521**47’dir.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım. Mail, sosyal medya ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Bu koşullarda siparişimi artık beklemek istemiyorum ve 5521**47 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim yaklaşık 540 TL tutarının da acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.