to read complaints and reviews, or file yours. 
Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde yaklaşık 540 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5521**47’dir.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım. Mail, sosyal medya ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Bu koşullarda siparişimi artık beklemek istemiyorum ve 5521**47 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim yaklaşık 540 TL tutarının da acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 18 Aralık’ta 55182820 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1000 TL üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra Instagram üzerinden DM ile ulaştım, bana henüz 10 iş günü ...
24 Aralık’ta Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 1050 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 75200267. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sitede yer alan iletişim numarasını neredeyse her gün, bu...
27.11.2025 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden 95158474 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.420 TL ödeme yaptım. Siparişimi İstanbul Maltepe’deki adresime istememe rağmen bugün 10.12.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrası sadece bir kez sip...
17 Eylül tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 45081039 numaralı ve 570 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin statüsü hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Telefon numaraların...
9 Temmuz’da Doa Kozmetik’ten 5501**76 numaralı siparişi verdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca ilk sipariş aşamasında aynı tutar kartımdan ik...
Yorumlar