Doa Uygulamasında Hesap Blokesi Ve Para Kilidi

Doa uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım bir bloke ile karşı karşıya. Uygulamaya girdiğimde “Hesap Bloke” ve “Başvurunuz inceleniyor” ibaresi görüyorum ancak bu süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de bloke kaldırılıyor. Uygulama sürekli yeni güvenlik sorusu tanımlama ve benzeri işlemler yaptırıyor ama sonuç olarak hesabım açılmıyor.

Uygulama içinde herhangi bir canlı destek hattı, telefon numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim merkezi de bulunmadığı için sorunumu kimseye anlatamıyorum. Hesabımda net tutarı göremiyorum ancak tahmini olarak 3.300–4.000 TL civarında bir paramın bloke altında kaldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Doa uygulamasından, hesabımdaki blokeyi kaldırarak paramı sorunsuz şekilde çekebilmemi sağlamalarını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmalarını istiyorum.