Doa Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi

Doa müşteri hizmetlerini 2026 Temmuz ayında, saat 16.49 civarında aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta çok uzun süre bekletildim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Arama sırasında normal bir işlem yapmak isterken, yaklaşık on üç dakika boyunca hatta kalmak zorunda bırakıldım.

Müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili daha önce de şikayetimi iletmeme rağmen bekleme süreleriyle ilgili bir iyileştirme göremedim. Çağrı merkezine ulaşmanın bu kadar zor ve uzun sürmesi hem zaman kaybına hem de memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Doa müşteri hizmetleri çağrı sürelerinin kısaltılmasını, daha hızlı temsilciye bağlanabileceğim bir sistem kurulmasını ve bu konudaki şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.