DKNY Montta Kısa Sürede Deri Dökülmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Geçen sene Şubat ayında hediye olarak gelen DKNY marka montumu bir yıl içinde toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, montun derisinde dökülmeler başladı. Gardırobumda çok daha uygun fiyata alınmış benzer deri montlar yıllardır sağlam dururken, bu kalitede ve bu fiyatta bir montun bu kadar kısa sürede soyulma yapması hem kabul edilemez hem de gerçekten moral bozucu bir durum.

Montun hediye olması nedeniyle nereden alındığını ve fatura bilgilerini bilmiyorum. Ancak ürünün bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dün itibarıyla dökülmeleri fark ettim ve şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da mağaza ile bir görüşme yapmadım.

DKNY’den, bu durumu inceleyerek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını, mümkünse ürün değişimi ya da uygun görecekleri başka bir çözüm önermelerini talep ediyorum.