Dizarays Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Bırakıldı

30 Ocak 2026 tarihinde dizarays.com isimli internet sitesinden D** A*** adına dzr2065 numaralı sipariş ile toplam 1.899,70 TL tutarında 4 adet çanta siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir.

Konuyla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “gönderim sağlanacak” şeklinde yanıt verilip oyalandım, ancak bugüne kadar herhangi bir somut adım atılmadı ve ürünler kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.

Müşteri mağduriyetine yol açan bu tutum sebebiyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.899,70 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmaksızın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin ivedilikle gerçekleştirilmemesi halinde, elimdeki yazışmalar ve ödeme dekontu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.