Diyetisyen İpek Nazik Ücret İadesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Busra · 2025-09-10T20:25:33+03:00

15 Ağustos’ta Diyetisyen İpek Nazik’ten online diyet danışmanlığı hizmeti almak için Shopier üzerinden 7350 TL ödeme yaptım. 4 seanslık paket kampanya kapsamında +2 seans hediye edilerek toplamda 1,5 aylık hizmet alacağım belirtildi. Ancak, sosyal medyada anlatılanların aksine, mesajlarıma yanıt alamadım ve danışan olarak sorularıma geri dönüş yapılmadı. Safra ameliyatı sonrası yaşadığım şikayetler için destek almak istemiştim fakat hem şikayetlerim devam etti hem de iletişim kurmakta zorlandım. Ayarlanan görüşme seansları unutuldu, mesajlara yanıt verilmediği halde sosyal medyada aktif paylaşımlar yapılmaya devam edildi. Ayrıca, sosyal medyada ücret iade garantisi verilmesine rağmen, kullanmadığım 3 seans için ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden çözüm talebimi ilettiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan engellendim. Shopier ödeme dekontum ve tüm görüşme kayıtlarım elimde mevcut. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Ücret iadesi ve resmi bir özür bekliyorum. Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve etik dışı tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Zeynep

Benzer Şikayeti Var

Şikayet... Şikayet... Şikayet... 18 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden, Shopier platformunu kullanarak diyetisyen **********’ten '3 aylık bireysel danışmanlık' şeklinde sunulan online diyet paketini satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.500 TL olarak yaptım. Ödeme sonrasında sadece Bu sürecin ardından, kendisine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım; iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Tüm yazışmalar ve arama kayıtları tarafımda mevcuttur; eşimin diyetisyen ********** ve asistanı ile yaptığı tüm yazışmalar da kayıt altındadır ve gerekli görülmesi halinde sisteme yüklenecektir. Aldığımı düşündüğüm 3 aylık online hizmet fiilen verilmemiş, taahhüt edilen danışmanlık süreci yerine getirilmemiştir. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadığım için, 3 aylık paket bedeli olan 14.500 TL’nin, kredi kartı ekstreme yansıyan tutarın tamamının iptali şeklinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İpek

Büşra Hanım, Para karşılığı yorumlarınızı kaldıracağınızı ileri sürdüğünüz mesajların ekran görüntülerini paylaşmak istemedim; bu tercihim, karşılıklı itibar zedelenmesinin önüne geçme amacındandı. Ancak yaptıklarınız doğru değildir. Hakkımda gerçek dışı paylaşımlar yapmanız markama ve itibarına zarar vermektedir. Konuyu daha fazla uzatmayacağım, hukuki haklarımı kullanmak üzere avukatımıza bilgi verdim. Gelişmeleri hukuki süreç üzerinden takip edeceksiniz.

İpek

Değerli Büşra Hanım Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Ancak bazı noktaları açıklığa kavuşturmak isterim: Diyet danışmanlığı hizmetlerimde 1 ay ve altı paketlerde ücret iadesi yapılmamaktadır. Bu durum danışanlarımıza en baştan belirtilmektedir. Size özel olarak paylaştığım iletişim numaram üzerinden yalnızca danışanlara destek sağlanmaktadır. Sürece devam edemeyeceğinizi tarafıma kendiniz ilettiğiniz için, danışan mesajlarının aksamaması adına hattımı kullanmaya devam etmenizin önüne geçmek amacıyla engelleme yapılmıştır. Burası 7/24 hizmet veren bir işletme değildir. Bu nedenle sabah erken saatlerde (örneğin 07:30’da) gönderilen mesajlarınıza anında dönüş sağlanmamış olabilir. Ayrıca bir hafta tatilde olduğunuz dönemde, paketinizden hak kaybı yaşamamanız için iyi niyetli bir şekilde süreniz uzatılmıştır.

Busra

Şikayet Sahibi

Yaren hanim öncelikle, paylaşmış olduğunuz fotoğraflarda resmim bulunuyor ve yaptığınız KVKK ya tamamen aykırı. Bunun ilgili silmemeniz halinde direkt olarak avukatıma yönlendirme yapacağım. İkincisi benim de elimde bir çok yazışma mevcut, bir kaçını ekliyorum. Konuyu maniple ederek insanların sagligi ile oynamaz çok üzücü. Ayrıca sosyal medya üzerinden memnun kalınmadığı takdirde para iadesi yapacağınızı savunarak hizmet satışı yapıyorsunuz. 7/24 hizmet alma beklentim olmasa da ekte paylaştığım görselde hizmetin 7/24 olduğu paylasan da sizsiniz. Doktorumun yönlendirmesiyle bu diyetin oldukça yanlış olduğunu öğrenmem de isin en üzücü kısmi oldu. Hala diyetin negatif etkisi yüzünden toparlanabilmiş değilim. Konuyu sizin vicdanınıza bırakıyorum. Almadığım hizmetin parasını bile iade etmediniz. İstediğiniz yorumu yapmakta ozgursunuz, zaten buradaki diğer mağdur kisiler gerçeği ifade ediyor. Kişisel bilgilerimi silmeniz için aksiyon almanızı rica ediyorum. Aksi takdirde avukatımla görüşmenizi rica edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Ücret İadesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Online Diyet Danışmanlığında İlgisizlik Ve İade Sorunu

Online Diyet Paketinde Eksik Hizmet Ve İletişim Engeli Nedeniyle İade Talebim Var

Yanlış Diyet Listesi, İlgisiz İletişim Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım