Fazla Ödeme Sonrası Alaycı Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

14.08.2025 tarihinde saat 13.00-14.00 arasında Diyarbakır Büyükşehir Belediyesinin resmi Instagram hesabı üzerinden, Fiskaya Sosyal Tesisi’nde benden 80 TL fazla ödeme alındığı için şikayetimi ilettim ve kayıt oluşturulmasını talep ettim. Mesajıma cevap veren ve isminin Ö**** olduğunu öğrendiğim personel, kayıt açabilmek için benden kredi kartı ödeme dekontu gibi belgeler istedi. İstenilen belgeleri ve o günkü menü fiyat listesini gönderdim.

Ancak bir süre sonra aynı personel, kayıt oluşturamayacağını belirtti ve beni 14.08.2025 tarihinde saat 13.19’da 0412 229 48 88 numaralı telefondan aradı. Telefon görüşmesinde alaycı ve ciddiyetsiz bir üslupla konuştu, çözüm sunmadı ve şahsi bilgilerimi aldıktan sonra talep oluşturmadı. Ayrıca, “Oturduğunuz yerden yapamazsınız, zaten Türkçe öğretmenisiniz ya bilirsiniz” gibi imalı ve küçümseyici ifadeler kullandı.

Fazla ödemenin iadesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve kurumdan resmi bir özür bekliyorum. Özellikle personelin bu tavrının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.