Aynı Dönem İçin Çift Fatura Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Diski’den gelen su faturalarımda uzun süredir anlam veremediğim bir şekilde aynı dönem için iki ayrı fatura çıkarılıyor. Son olarak kasım ayı için biri 1.184 TL, diğeri 530 TL olmak üzere iki fatura yansıtıldı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Daha önce benzer bir durum için Diski müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdığımda, bu tutarların "atıksu bedeli" olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak içmediğim, kullanmadığım su üzerinden ayrıca bir bedel alınmasını ve aynı dönem için iki ayrı fatura çıkarılmasını hem etik bulmuyorum hem de kendimi mağdur hissediyorum.

Kasım ayına yönelik çıkarılan bu iki faturadaki, haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm kalemlerin detaylı olarak incelenmesini, gerçek tüketimim dışındaki tutarların iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı dönem için birden fazla fatura çıkarılması uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.