to read complaints and reviews, or file yours. 
Divona Home’dan Nisan ayında, şirketin web sayfasından dikkatle inceleyip seçerek yazlık evimiz için sipariş verdiğim oturma takımı, çok uzun süre beklettikten sonra bazı parçaları (kanepe ve sehpa) farklı model ve ölçülerde geldi! Değiştiririz dediler ve tekrar uzun bir bekleme ile sayısız sorgulamalarıma rağmen doğru ürünü göndermediler. Değiştirilecek diye uzun süre kullanamadığım ve ölçüsü web sitesinde yazılı olandan büyük olan kanepeyi ihtiyaç nedeniyle kullanmak zorunda kaldık. Doğrusunu fabrikadan çıktığında göndeririz dedikleri sehpa ise evimde kaba bir fazlalık olarak duruyor. Web bilgisinde “14 günde teslim edilir” denilen sipariş, üç ayda hâlâ teslim edilmedi ve mağduruz. Ayrıca ilk siparişimi daha fabrikadan bile çıkmadan, ölçüsü uymuyor diye vazgeçip iade etmek istediğimde, web bilgisine uymayan şekilde “%25’ini keserek iade ederiz” dendi! Web sitesindeki bilgiler kesinlikle güvenilir değil. Büyük pişmanlık yaşıyorum.Tüm görseller ve web sitesindeki bilgilerin karşılaştırması firmaya iletildi; bu mağduriyet nedeniyle bir özür bile dilenmedi; her hafta "sanki özel tasarım istemişim gibi, fabrikada üretimine başlandı" deniyor.
https://www.divonahome.com firmasından sipariş verdiğim Bahçe sehpaları 3 hafta geçmesine rağmen gönderilmedi, her görüşmemde haftaya göndereceklerini söylediler. Para iadesini de siparişi iptal etmemden 1 ay sonra defalarca aramam sonucunda yaptılar.
Divano Home internet sitesinden Siena model koltuk satın aldım. 8 Ağustos’tan bu yana ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda bana “haftaya elinizde olacak” deniyor ancak her hafta yeni bir bahane ile teslimat süresi tekrar ileriye atılıyor. Bir aradığımda ürünün hazır olmadığı, başka bir aradığımda ...
Eskişehir Divona Home sitesinden 12.03.2024 tarihinde Cosmo oturma grubu aldım. Ürün Mayıs ayında teslim edildiğinde koltuk minderlerinde sararma, sökükler ve farklı dikişli yastıklarla karışmıştı. Koltukların ayakları kimi kısa kimi uzun ve ayak tıpaları yoktu. Satış birimi m****** Bey ve sevkiyat ...
13.10.2023 tarihinde Divona Home internet sitesi üzerinden 397308474 sipariş numaralı salıncak ve bahçe oturma grubu satın aldım. Bir ayı aşkın süre içerisinde tarafıma teslim edildi; fakat bahçe oturma grubu defolu geldi. Kaynak yerlerinde pek çok kusur mevcuttu. Durumu telefonla dile getirdim ve d...
08/08/2025 tarihinde Divona Home’dan Çanakkale’deki evime iki adet berjer/bahçe mobilyası teslim edildi. Ürünler teslim edildiği anda hasarlı olduğunu fark ettik ve hemen fotoğraflarını çekip firmaya ilettik. O günden bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır, ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştiri...
Yorumlar