to read complaints and reviews, or file yours. 
Divarese Ankara Armada mağazasından aldığım botu sadece iki gün sonra ilk kez giydiğimde, topuk kısmında ciddi bir sorun yaşadım. Botun topuğu ilk giymede çöktü ve topuk kısmının kaplama olduğu ortaya çıktı, kaplama hemen soyuldu. Siyah olan topuk kısmı soyulunca altından beyaz bir yüzey çıktı ve son derece çirkin, kalitesiz bir görüntü oluştu.
Ürünü hemen Ankara Armada Divarese mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda, bir kere giymeme rağmen ürünün üretim hatası veya kalite kontrol sorunu olmadığı, hatanın tüketici kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Birkaç saatlik kullanımda topuğu çöken ve kaplaması soyulan bir bot için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kaliteli ve kurumsal diye özellikle tercih ettiğim bir markanın, bu kadar bariz bir sorunda kendi hatasını kabul etmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Divarese’nin mağduriyetimi gidererek botun farklı bir ürünle iadesini/değişimini talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda topuk kısmındaki soyulmanın ve kötü görüntünün net şekilde görülebileceğini belirtmek isterim.
01.03.2024 tarihinde Divarese Marmara Forum mağazasından, görsellerini de paylaştığım hafif topuklu bir bot satın aldım. Botu yaklaşık iki hafta sonra giymeye başladım. Ancak henüz 10 gün dolmadan botun ön kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ağır bir işte çalışmıyorum ve yürürken ayakkabının ön kı...
1 Nisan 2023 tarihinde Ankara Armada Divarese ( Ay Marka Mağazacılık a. Ş. ) 1 kemer ve 1 bot satın aldım. 3 Nisan tarihinde botu ilk kez giydim, yarım saat sonra hastanede botun topuğunun altındaki ek parça çıktı çivisi açığa görünür duruma geldi. Topuğun üst kısmında bir miktar deri de soyulmuştu....
Divarese firmasının web sitesinde görüp çok beğenerek almış olduğum ekli ayakkabının sol tekinde iç kısmında ciddi bir üretim hatası bulunuyor. Firmaya ayakkabı ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve firma ayakkabıyı incelemeleri gerektiğini söyleyerek beni Network mağazasına ayakkabı teslimi için y...
Divarase mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2 adet bot satın aldım ve 15 bin tl gibi bir ödeme yaptım. Botları 2 hafta bile giyme fırsatım olmadan birinin topuğunun çivisi çıktı, diğerinin topuk altındaki sessizlik sağlayan ikinci topuğu düştü. Mağazaya gittim, iade ya da değişim talep ettim. Ben işe a...
2'nci giymemde plastik topuk kısmı düştü. Daha sonrasında birçok kez tadilata gönderip, mağdur bırakıldım. Bot zamanı geçti ve ben giyemedim bile. Üstüne üstelik alt tabanı kalktı ve firma kesinlikle sorumluluk kabul etmediğini söyledi, müşteri kaynaklı olduğunu söyledi. Divarese'den aldığım ilk ürü...
Yorumlar