Divares Çantası Hızla Deforme Oluyor, Dayanıklılık Sorunu

İstanbul Akmerkez mağazanızdan birkaç ay önce Divares marka bir çanta satın aldım. Çantayı yeni kullanmaya başladığımda, içine sadece günlük eşyalarımı (cüzdan, anahtar, parfüm, ıslak mendil gibi) koymama rağmen formunun bozulduğunu ve ağırlığı sağlıklı şekilde taşımadığını fark ettim. Ürünü normal kullanımda bile bu şekilde deforme olması, verdiğim ücrete ve beklentime göre oldukça hayal kırıklığı yaşattı ve çanta, fiyatı daha düşük markaların çantalarından bile daha özensiz duruyor.

Alımdan bu yana belirli bir süre geçtiği için mağazaya gitmedim; ancak ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mutlaka bir çözüm üretilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, sorun yaşamadığım, dayanıklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.