Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 37 Gündür Çözüm Ve İletişim Yok

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 37 Gündür Çözüm Ve İletişim Yok
profile
21 Aralık 2025 10:29
1.545

13 Ekim tarihinde Divanni Atelier’in kendi online alışveriş sitesinden Grace kürk ceket modelini sipariş ettim. Sitede bej renk seçeneği görünmediği için, görselde bej olan ürün kahverengi seçenek altında yer aldığından kahverengi seçeneğini işaretleyerek siparişimi oluşturdum. 8 Kasım’da ise görsellerdeki bej ürünle ilgisi olmayan koyu kahverengi bir kürk ceket elime ulaştı.

İstediğim renk gelmediği için 10 Kasım’da marka ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. 14 Kasım’da değişim için ürünü kargoya teslim ettim, ürünün bana tekrar gönderileceği söylendi; ancak bu tarihten sonra ne mesajlarıma cevap verildi ne de aramalarıma dönüş yapıldı. İade talebimi iletmeme rağmen bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım.

Şu an itibarıyla yaklaşık 37 gündür ne sipariş ettiğim doğru ürünü alabildim ne de para iadesi tarafıma gerçekleştirildi. Yanlış renk gönderimi ve sonrasındaki iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, talep ettiğim renk ve modelde ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-37-gundur-cozum-ve-iletisim-yok-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-37-gundur-cozum-ve-iletisim-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Rengi Ve Kalitesi Gönderildi İade Talebim Reddedildi

profile
12 Aralık 2025 21:21
1.645
Yanlış Ürün Rengi Ve Kalitesi Gönderildi İade Talebim Reddedildi
Yanlış Ürün Rengi Ve Kalitesi Gönderildi İade Talebim Reddedildi

Görselden Farklı Ceket Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
18 Aralık 2025 11:47
1.784
Görselden Farklı Ceket Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
gorselden-farkli-ceket-gonderildi-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Yanlış Renk Kaban Gönderildi İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
20 Kasım 2025 21:32
1.705
Yanlış Renk Kaban Gönderildi İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım
yanlis-renk-kaban-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-8.jpg
yanlis-renk-kaban-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-6.jpg
yanlis-renk-kaban-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-5.jpg
yanlis-renk-kaban-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-4.jpg
yanlis-renk-kaban-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg
yanlis-renk-kaban-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Geç Teslimat Ve İade Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Aralık 2025 14:52
1.782
Benzer Şikayet Yaz