to read complaints and reviews, or file yours. 
Divan Atölye’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir kürk siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili ulaştı. Sürekli “kargolanacak, kargolandı” denmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve yaklaşık 4 gün sonra dönüş yaparak ürünü aynı gün kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu söze rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Siparişini verdiğim kürkün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
5 Ekim’de Divanni Atelier’in web sitesinden banka kartımla 4100 TL ödeyerek kürk siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mesaj atılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsiz...
5 Ekim tarihinde Divan Atelier internet sitesi üzerinden Grace kürk ceket siparişi verdim (#4661) ve 4583,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 10-12 iş günü olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmesine rağmen si...
26 Eylül’de Divanni Atelier Sitesi’nden boyundan bağlamalı krem elbise siparişi verdim (Sipariş No: #4536). Nişanım için aldığım bu elbisenin 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen elbisem kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “onayland...
Yorumlar