Divanni Atelier Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme ve Destek Yetersiz
3 Ekim’de Divanni Atelier internet sitesi üzerinden kaban ceketler kategorisinden VDMJGG0MX sipariş numarasıyla 8.227 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat çok geç dönüş yapılıyor ve sürekli olarak yetkili kişiden dönüş beklediklerini söylüyorlar. Ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

