Yanlış Renk Gönderilen Berjer Ayakları İçin Değişim Talebi

Divanev’den berjer koltuk takımım için 19 Ocak tarihinde ayak siparişi verdim. Özellikle polimer kahve renk istediğimizi belirttik, buna göre ödeme yapıp siparişi tamamladık. Ancak tarafıma gönderilen ürün açık ceviz renk ayak olarak geldi.

Biz polimer kahve istediğimizi söylediğimizde, gönderilen bu rengin kahve olduğunu ısrarla iddia ettiler. Divanev şubesiyle görüştüğümüzde ise bize gelen ürünün açık ceviz olduğunu kendileri de teyit etti. Buna rağmen Akdeniz şubesi, talebimize rağmen yapabilecek hiçbir şeyleri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

Yanlış renk gönderilen berjer ayaklarının, talep ettiğimiz ve siparişini verdiğimiz polimer kahve renk ayaklarla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 200 TL tutarındaki bu siparişin doğru ürünle değiştirilmesini, bu süreçte tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.