Sürekli Ertelenen Başlık Teslimatı Müşteriyi Mağdur Ediyor

14.02.2026 tarihinde İncek Divanev şubesinden kızım için yatak, baza, başlık ve kendim için yatak ile 180 × 200 ebatlarında baza ve başlık satın aldım. Şubat ayı sonunda kızımın yatak, baza ve başlığı ile benim yatak ve bazam teslim edildi, ancak 180 × 200 ebatlı bazamın başlığı teslim edilmediği için herhangi bir kurulum yaptırmadık.

Şeker Bayramı öncesi yaptığımız görüşmede, eksik olan başlığın 3 Nisan’da hazır olacağı bilgisi verildi. Ardından 01.04.2026 tarihinde mağaza ile tekrar görüştüğümde, bu kez başlığın 20.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Verilen tarihlere uyulmaması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Firmadan, başlığı teslim etmeleri için daha fazla bekletilmeden, ödediğim bedelin kesintisiz ve eksiksiz iadesini, ayrıca bu süreçte sürekli oyalanmam nedeniyle manevi ve maddi mağduriyetimi giderecek şekilde tazmin edilmemi talep ediyorum.