Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gardırop Teslimatı İkinci Kez Gecikti Müşteri Mağdur Oldu

profile
Fatih
24 Eylül 2025 23:39
498

24.09.2025 tarihinde saat 19.00'da teslim edilmesi gereken yatak odası gardırobum Divanev Ümraniye şubesi tarafından yine teslim edilmedi. Daha önce de aynı şekilde teslimat gecikmesi yaşadım ve bu, ikinci kez başıma geliyor.

Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine şubeyi aradım ancak bana herhangi bir açıklama yapamadılar. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ürünüm garantili.

Acil olarak gardırobumun teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

gardirop-teslimati-ikinci-kez-gecikti-musteri-magdur-oldu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 10:33

24.09.2025 tarihinde Ümraniye Divanev mağazasından teslim edilmesi gereken yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş E*** K*** adına verilmiş olup, ödemesini kredi kartı ile yaptım. Normalde ürünüm bir hafta önce teslim edilmeliydi ancak sürekli ertelendi. Teslimatla ilgili olarak defalarca (30-40 kez) sevkiyat birimini aradım, ancak önce geliyorum denildi, daha sonra ise telefonum engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bayi müdürü Mehmet Bey, 24.09.2025 tarihinde teslimatın kesin olarak yapılacağına dair bana söz verdi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı tarih için garanti verildi fakat bu söz tutulmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişimde yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum.

Divanev’den ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
10 Temmuz 2024 10:18
1.496
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
20 Haziran 2025 17:21
390
1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hümeyra
25 Kasım 2023 19:25
953

profile
Selim
12 Ağustos 2025 10:37
321
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Mobilya Teslimatının Geç, Bozuk Parçanın Gelmemesi

profile
Erhan
27 Kasım 2023 21:26
1.005
Divanev Mobilya Teslimatının Geç, Bozuk Parçanın Gelmemesi
Divanev Mobilya Teslimatının Geç, Bozuk Parçanın Gelmemesi
+1
divanev-mobilya-teslimatinin-gec-bozuk-parcanin-gelmemesi-5.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru