to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Divanev MASKO'dan 17 Mart tarihinde oturma odası ve yatak odası takımı aldım. Livio yatak odası takımını aldım ve bunu özellikle belirttim çünkü benim seçtiğim yatak odası takımının showroomda farklı baza ve başlık vardı. Sözleşmeye de Livio baza ve başlık yazıldı, parasını o şekilde ödedim. Dün eşyalarım geldi. İstemediğim ve sözleşmemde yazılmadığı halde bana showroomda olan baza ve başlık gönderilmiş. Bölge Müdürü Ö*** Bey ile görüştüm bugün. Satıcı D**** Hanım benim onu istediğimi iletmiş, nedense benim bundan haberim yok. Gidip sözleşmede benim haberim olmadan değiştirme yapmış. Bir satıcının söylemi üzerine bu yapılmaz. Beni niye aramadınız diyorum, satıcınız böyle dediği için sizi arama gereği duymadık deniliyor. Değiştirin diyorum, sizin sözleşmenizde o yazıyor değiştiremeyiz, üstüne bir sürü para vermeniz gerekiyor deniliyor. Bende ki sözleşmede neden yok peki? Bunu soruyorum, onu bilmiyorum diyor. Altında imzam olan sözleşmede siz değişiklik yapamazsınız kafanıza göre. Bana gelen baza başlığın modelini neden yazmadınız sözleşmeye diyorum, modeli yok deniyor. Bölge Müdürünüz Ö*** Bey'den de Divanev'den de şikayetçiyim. Mağdur durumdayım ve sözleşme değiştirilip siz böyle istediğiniz deniyor. Nedense benim haberim yok çünkü D**** Hanım böyle dediği için kafasına göre beni arama tenezzülünde bulunmamışlar, Ö*** Bey öyle diyor. Sonuna kadar şikayetçiyim. Sözleşmemde yazan ürünlerimin gelmesini istiyorum. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımdan emin olabilirsiniz.
Divanev MASKO'dan ürünlerimizi seçmeden önce depolama olup olmadığını sormuştuk var denildi. Yaklaşık bir sene sonra ürünlerimizi almak istediğimizde bizden depo ücreti talep edildi. Orada çalışan Ö*** bey ve D**** hanımla görüştük ama herkese bu şekilde olduğu söylendi. Eşim yüz yüze görüşmeye gitt...
Aralık ayında İstanbul Dudullu Divanev mağazasından yatak odası takımı sipariş ettik. 11 Ocak'ta teslim edebileceklerini söylemelerine rağmen 28 Ocak'ta geldi mobilyalar. Baza başlık için mağazada katalogdan görüp beğendiğimiz renk gerçekte çok daha farklı ve diğer mobilyalara çok uyumsuz bir şekild...
Divan Ev MASKO'dan 60 gün önce ürün siparişi verdim. Teslimat gecikti ve ürün eksik geldi. Verilen sözler tutulmadı. Muhatap bulmakta zorlanıyorum; baza başlık bağlantı aparatı eksik getirildi. Teknik servisin telefonu açılmıyor. Sanki hatalı bizmişiz gibi kaba ve sert davranılıyor. İptal edip para ...
Divanev firmasından Aralık ayında bir yatak odası takımı aldım, 5 Nisan tarihinde teslimatı yapıldı fakat gelen gardırobun sol orta dikmesinde ezik mevcuttu, kurulamadı. Bazanın alt suntasında çatlak vardı ve baza başlığının vidaları gelmemişti. Tutulan tutanakta bunlar yazıldı ve bu şekilde teslim ...
Divanev'den 11.07.2024 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 4 ay sonra yatak odası takımı 25.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulduktan sonra bazayı kontrol ettiğimde ses çıkardığını ve gıcırdadığını tespit ettim. Bunun üzerine kuran ekibe bazanın yanlış...
Yorumlar