Divanev Pişmanlıktır. 7 Ay Da Tamamlanamayan Salon Takımı

Bursa divanev mobilyadan Mudanya şubeden almış olduğum salon takımım 7 ay olmasına rağmen hala eksik ve yanlış gönderilmektedir. Ocak 29 tarihli olan salon takımım bir türlü tamamlanamamıştır. İlk teslimata gelindiğinde ( 2 ay sonra) üçlü koltuklarımın rengini yanlış getirmişlerdir. (açık gri olması gereken bütün takım koyu renk siyahla kaplanmıştır.) Arkadaşlarla irtibata geçildiğinde en kısa zamanda renklerin yeniden yapılacağını ve teslim edileceğini söylemişlerdir. Ancak bu sürenin üstünden de bir buçuk ay geçmiştir. Yeni gelen koltuklarımla birlikte sandalyelerim de mayıs ayında elime ulaşmıştır. Ve onlarda yanlış gelmiştir. Sandalyelerin ayakları eşit olmamakla birlikte 5 tanesinin rengi gri 1 tanesinin rengi krem rengi gelmiştir. Bunca şeye rağmen sandalyelerin tekrar yapılacağını en kısa zamanda getireceklerini söylemişlerdir. 26\08\2024 tarihinde sandalyelerin geleceği ve bu işin yılan hikayesine döndüğünü söyleyen bir arkadaş ile iletişimde bulundum. Mağdur olanın ben olduğumu söylememe rağmen haklı olduklarını ve fabrikadan böyle çıkış olduğunu ve bu sandalyelerin artık üretilmediğini dile getirdiler. Gelen sandalyelerin artık düzgün olmasını beklerken 3 tanesinin ayağının uzun birinin kısa olduğunu ve sallandığını gözlemledik. Ayrıca birinin deri kısmının yırtık olduğunu görünce şok geçirdik. İlk bıraktıkları sözde sağlam olan sandalyelerle ve yeni getirdikleri sandalyelerle benim sandalye takımımı tamamlamaya çalıştılar. Tekrar iletişime geçtiğimde ise bana krem rengi sandalye kullanır mısınız? Tarzında bir üslupla yaklaşıldı. Artık benimle dalga geçtiklerini düşünmekteyim. Karşımız da asla bir muhatap olmadı. Kimse sorunumuzu çözmedi. Koltukları iade etmek istediğimizde ise bize bu durum bizi aşar bölge müdürüne yönlendirelim dendi. Ancak karşımızda hala bir muhatap yok. Ve hala yemek masamın altına sığmayan kolları birbirine eşit olmayan sandalyelerle yaşamaktayım.