Balıkesir Divanev Yataş Mağazasından Gelen Kusurlu Koltuk Takımına Bir Yıl Çözüm Bekliyor

Balıkesir’deki Divanev Yataş mağazasından aldığımız koltuk takımıyla ilgili 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Bize sıfır ürün satılmasına rağmen teşhir ürünü ve kusurlu bir koltuk takımı gönderildi. Üründe yırtık ve hasarlar mevcut olmasına rağmen bu süreç bir türlü sonuca bağlanmadı.

Defalarca mağazaya durumu ilettik, her seferinde “bakacağız, değişeceğiz, bekliyoruz” şeklinde oyalanıyoruz ancak somut bir adım atılmadı. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ sıfır ve kusursuz bir koltuk takımına sahip olamadık.

Satın alırken vaat edilen sıfır ürün yerine teşhir ürünü, üstelik yırtık ve kusurlu ürün gönderilmesini ve bu kadar uzun süre oyalandırılmayı kabul etmiyorum. Kusurlu koltuk takımının acilen alınarak, tarafıma söz verildiği gibi sıfır ve hatasız bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.