Antakya’da Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Ek Ücret Talebi

03.03.2026 tarihinde Divanev Erciş şubesinden aldığım ürünlerin kurulumu için Hatay Antakya’daki adresime bir türlü hizmet alamıyorum. Satış sırasında bana kurulumu Divanev’in ücretsiz olarak yapacağı özellikle söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslimat sonrasında kurulum için ya kimse gelmiyor ya da benden ek ücret talep ediliyor.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için net bir tarih veriliyor. Hem söz verilen ücretsiz kurulum yapılmıyor hem de üzerine ekstra ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ürünlerimin, satış sırasında belirtildiği gibi ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede Hatay Antakya’daki adresimde kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.