to read complaints and reviews, or file yours.Divan Kurabiyelerinde Tazelik Sorunu Ve Güven Kaybı
19 Aralık tarihinde Migros’tan Divan Pastaneleri’nin kurabiye çeşitlerinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 24.12.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda kurabiyelerin tadının yumuşamış ve tazeliğini kaybetmiş olduğunu fark ettim. Raf ömrü bu kadar uzun görünürken ürünün bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve Divan markasına olan güvenimi sarstı.
Ürünü açtığım için Migros’un ilgilenmeyeceğini düşündüğümden herhangi bir iade veya değişim talebinde bulunmadım. Ancak Divan gibi köklü bir markanın bu kalite sorununu dikkate almasını ve müşterisini ciddiye aldığını gösteren samimi bir geri dönüş yapmasını bekliyorum. Yaşadığım deneyim için markadan özür ve bu konuda gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
