to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka Smart TV’ye yüklediğimiz Disney+ uygulamasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yıllık reklamsız üyelik sahibiyiz ve uygulama açılıyor, içerikler listeleniyor fakat hiçbir içeriği izleyemiyoruz. Herhangi bir dizi veya film açmaya çalıştığımızda yaklaşık 10 dakika yükleniyor gibi görünüyor, ardından hata mesajı alıyoruz. Sorun tüm içeriklerde geçerli.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, televizyonu yeniden başlatmayı ve diğer tüm temel adımları denedik. Ayrıca Disney+ müşteri hizmetleriyle de görüştüm; temsilciyle birlikte birçok çözüm yolu denememize rağmen sonuç alamadık. Hesabımızda herhangi bir ödeme veya üyelik sorunu da bulunmuyor, üyeliğimiz 2026 yılına kadar aktif.
Sorunun teknik olarak incelenmesini ve en kısa sürede çözülmesini, gerekirse ek destek sağlanmasını talep ediyorum. Ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Disney+ Standart aboneliğimle Samsung bu8500 65 model Smart TV’de yaklaşık 1 haftadır hiçbir filmi izleyemiyorum. Hesabımda oturum açabiliyorum fakat filmler açılmadan ekranda kalıyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da almıyorum. Aynı hesabımla telefonumda sorunsuz şekilde izleyebiliyor...
1 yıldan fazladır. Üyesi olduğum platform, Disney Plus üyelik paketlerini tüketicisine duyurmadan reklamlı ve reklamsız olarak güncellemiş. Benim mevcut aylık 165 TL ödediğim üyeliğimi reklamlı olarak benim bilgim dışında kendi inisiyatifi ile belirlemiş ve reklamsız olarak 360 TL'ye sunduğu başka b...
Disney+’a standart paket üzerinden yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Ağustos 2025 tarihinde üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücret tahsil edildi. Ancak, son dönemde izlediğim tüm dizi ve filmlerde – hem televizyon hem de tablet üzerinden – ...
Disney+ reklamlı paket abonesiyim ve üyeliğimi aldığım ilk günden beri Android TV üzerinden platformu kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ses ve görüntü senkronu bozuk, bir içerik izlerken ses ayrı, görüntü ayrı gidiyor. İçeriği biraz ileri almak istediğimde ise uygulama donuyor ve hiçbir şekilde d...
Yorumlar