to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Disney Plus Aboneliğinde Yetkisiz Tahsilat
Disney Plus aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmeye devam edildiğini fark ettim. 10.07.2026 tarihinde kartımdan Disney Plus adına 249,90 TL tutarında çekim yapıldığını, ekstreme bakarken gördüm. Abonelik iptal ettiğim bir hizmet için hâlâ ücret tahsil edilmesi, hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Aboneliğim z*********@hotmail.com e-posta adresi ve 0 54*********49 numaralı telefon bilgilerimle kayıtlıydı. İptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşünürken, bu çekimi görünce şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu durumun neden yaşandığı ve iptal sonrası nasıl hâlâ ödeme alınabildiği konusunda bilgilendirilmek, varsa sistemsel hatanın tespit edilmesini istiyorum.
Disney Plus tarafından bilgim dışında çekilen 249,90 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerindeki tüm yetkisiz tahsilat izinlerinin de kaldırılmasını rica ederim.
Gelişme
Disney Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan ücret çekilmeye devam edildi. 07.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde Disney Plus Turkey adına, her biri 249,90 TL olmak üzere iki kez ödeme alındığını hesap hareketlerimde fark ettim. Bu tarihlerde herhangi bir yeniden üyelik işlemi yapmadım ve iznim dışında çekim yapılmıştır.
Elimde her iki işleme ait, tutar ve tarih bilgilerini açıkça gösteren dijital ödeme dekontları bulunmaktadır. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmiş olmasına karşın sistemde hala aktifmiş gibi görünerek ödeme alınması beni mağdur etmiştir.
İlgili tarihlerde kartımdan çekilen 249,90 TL’lik tüm tutarların iade edilmesini ve Disney Plus üyeliğimin tamamen kapatılarak kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
