İlk Yıkamada Şortta Yoğun Tüylenme Ve Müşteri Desteğinde Çözüm Bulunamaması

Discovery marka şortu 28 Haziran tarihinde Edirne Erasta AVM Boyner mağazasından satın aldık. Ürün sadece 5 Temmuz’da, yaklaşık 2 saat boyunca eşimin üzerinde kaldı, o da tek bir akşam yemeği için giyildi. Üzerine yemek sırasında bir şey döküldüğü için o gün çamaşır makinesinde yıkadık ve yıkamanın ardından şortun her tarafında yoğun bir tüylenme oluştu.

Yeni alınmış, yalnızca bir kez ve kısa süre kullanılmış bir ürünün ilk yıkamada bu kadar tüylenmesi, Discovery gibi bilinen bir markadan ve Boyner gibi büyük bir firmadan kesinlikle beklediğimiz bir durum değildi. Ürünü incelemeye gönderdiklerinde ise açıklama olarak sadece “kullanıcı hatası” yazmaları, ürünün arkasında durmamaları ve hiçbir şekilde çözüm sunmamaları bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ne Discovery ne de Boyner tarafından ilgi gösterilmemesi, ürün kalitesizliğinin de kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ya para iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum.