Discovery Montumdaki Desen Kaybı Ve Reddedilme Nedeni Açıklanmıyor

Discovery marka montumu 12.11.2024 tarihinde Boyner Batman mağazasından satın aldım. Mont hiçbir şekilde yıkama veya kuru temizleme yapılmamasına rağmen, belli bir süre sonra iç kısmındaki yapışkan desenler kendiliğinden yok olmaya başladı ve ürünün görüntüsü bozuldu.

Yaşadığım bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz dönüş aldım. Red sebebini sormama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve neden reddedildiğini öğrenemedim.

Kullanım hatası olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Discovery’den ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte şeffaf şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.