to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekimlerle Mağduriyet Yaşıyorum
Diren Kartal Fitness okulundan bir aylık üyelik almama rağmen, aylardır hesabımdan izinsiz çekim yapılmış. Ne mail adresi ne de iletişim bilgisi var. Bunun nasıl iadesini alacağım? Yaklaşık 6-7 aydır 500₺, toplamda 3500₺ yapıyor. Benim için az olmayan bu miktarın iadesini istiyorum ama muhatap yok ve başkaları da bilsin diye buraya yazıyorum.
Diren Kartal Fitness Okulu'nda "1 aylık üyelik" hizmetimiz bulunmamakta; aylık üyeliklerin her ay otomatik olarak yenileneceği, üyelerimizin üyeliklerini diledikleri zaman platform üzerinden iptal etme seçeneğine sahip olduğu ve iptal sorumluluğunun da üyelerimizde olduğu, tüm üyelerimizin kaydolabilmek için kabul etmesi gereken ve şikayet sahibinin de onay vermiş olduğu satış sözleşmemizde belirtilmektedir. Dolayısıyla üyelerimizin izni olmadan gerçekleşen herhangi bir işlem söz konusu değildir. Diren Hoca üyelerimize e-posta adresimizden düzenli olarak bizzat çeşitli bilgilendirmeler yapmaktadır, bu e-postalardan herhangi birini yanıtlayarak bizlere direkt olarak ulaşmanız mümkündür. Ayrıca, üyelerimizin bileceği üzere; Diren Hoca her hafta katılmak isteyen ve katılabilen tüm üyelerimizle online ortamda bizzat canlı görüşmeler yapmakta, üyelerimizin tüm sorularını cevaplamaktadır, yani bizlere ulaşabilmeniz için birden fazla kanal mevcuttur. Şikayet sahibi, mail adresi ve iletişim bilgisi olmadığını söylerken bize e-postayla zaten ulaşmış olup ücret iadesi 12 saat içerisinde gerçekleştirilmiştir. Amacımız her zaman fitness sürecinizin her adımında yanınızda olup sizlere destek olmaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim