Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Diren Kartal’a ait dakika Fitness online programına aylık ödeme ile üye oldum. 19 Mart 2026 itibarıyla bu hizmeti sonlandırmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen aboneliğimin iptal edildiğine dair hiçbir net bilgi alamadım.

Uygulama uzun süredir açılmıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Zaten uygulama üzerinden iptal işlemini yaptığım için de tekrar giriş sağlayamıyorum. Buna rağmen hâlâ “ödemeniz alındı / alınamadı” tarzında e-postalar gelmeye devam ediyor, ancak aboneliğimin durumuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

19 Mart 2026 tarihinden itibaren iptal talebimi e-posta yoluyla ve Instagram üzerinden defalarca bildirdim. E-posta ve Instagram mesajlarıma yalnızca otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhataba ulaşıp durumu anlatmama rağmen somut bir yanıt alamıyorum. Uygulamaya yönlendiren otomatik mesajlar dışında, ne abonelik durumum ne de iptal sürecim hakkında açıklama yapılmıyor.

19 Mart 2026 itibarıyla aboneliğimin iptal edildiğinin kabul edilmesini, bu tarih sonrasında hesabımdan herhangi bir çekim yapıldıysa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve banka hesap bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde otomatik ödeme çekimi yapılmamasını istiyorum.