Üyelik İptali Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

06.12.2024 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Diren Kartal Fitness Okulu’ndan yıllık üyelik satın aldım. Ancak Şubat 2024’ten bu yana hem web sitesi hem de uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat nereden ve nasıl iptal edeceğime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için hem destek ekibiyle hem de Diren Kartal ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Destek ekibi sadece şifre sıfırlama önerisinde bulundu, defalarca denememe rağmen sıfırlama maili tarafıma ulaşmadı. Diren Kartal’dan ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte hiçbir hizmetten yararlanamadım ve tamamen erişimim engellendi.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.