Direct Nexus Nebülizer Cihazında Akma Ve Performans Sorunu

Direct Nexus Portable Mesh nebülizer cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Baby Mall mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazla ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Cihaz çalışırken ilaç haznesinden dışarı akma oluyor, aynı zamanda damlama yapıyor ve ilk aldığım zamanki gibi güçlü üflemiyor. Normalde çok daha kısa sürede bitmesi gereken 3 ml ilaç, şu an yaklaşık 40 dakikada bitiyor.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu durum özellikle tedavi sürecini aksattığı için beni endişelendiriyor. Henüz mağazaya ya da yetkili servise başvurmadım ancak bu şikayetimle birlikte cihazın incelenerek tamir edilmesini ya da uygunsa yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, garanti koşulları kapsamında en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.