Ziraat Dinamik Pay Transferi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dinamikpay cüzdan bakiyesi yükleme işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay cüzdanıma 140 TL tutarında para gönderdim, üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma yansımadı.

İşlemle ilgili elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, mesai saatleri dışında kaldığı için ne Dinamikpay ne de Ziraat müşteri hizmetlerine ulaşarak destek alamadım. Küçük bir tutar gibi görünse de sonuçta bu benim param ve bu kadar gecikme yaşamam beni rahatsız etti.

Gönderdiğim 140 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat hesabımdan Dinamikpay hesabıma yaklaşık 140 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlemi dün gerçekleştirmeme rağmen para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi ve ne Ziraat tarafında ne de Dinamikpay tarafında herhangi bir hata ya da iptal uyarısı görünmüyor.

Mesai saatleri dışında olduğumuz için henüz ne Ziraat ne de Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sürecin neden uzadığı ve paramın nerede beklediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Küçük gibi görünen bir tutar olsa da sonuçta bu benim param ve ortada belirsiz bir durum var.

Fast ile gönderdiğim bu 140 TL’nin hangi aşamada olduğunun acilen kontrol edilmesini ve tutarın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, gerekiyorsa tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.