to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Yaşadığım Nedeniyle Tek Taraflı Hesap Kapatılması Ve Fonların Geri Ödenmemesi
Dinamikpay cüzdan hesabım, ikamet adresimin yurt dışında olması gerekçe gösterilerek yaklaşık 3 hafta önce tek taraflı olarak kapatıldı. Türkiye’de ikamet etmediğim için üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma bildirildi ve bu işlemden sonra hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim.
Hesabımda kalan paramı çekebilmek için hem telefon hem de e-posta kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Buna rağmen ne telefonla herhangi bir geri dönüş alabildim ne de gönderdiğim e-postalara yanıt verildi. Şu anda Dinamikpay tarafına hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım kapatılmış olsa bile içeride kalan paranın tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dinamikpay cüzdan hesabımda bulunan tüm bakiyemin, tarafıma ait IBAN hesabına en kısa sürede ve eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
