to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Neden İptal Edildi Ve 5.000 TL Paramı Çekemiyorum
Dinamik Pay adlı dijital platforma daha önce üye olmuştum ve yaklaşık 1 ay öncesine kadar hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Yaklaşık 45 gün önce hesabıma 5.000 TL para yatırdım ancak bu tutarın çekimini yapamadan hesabıma erişim sorunu yaşamaya başladım.
Platforma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Üyeliğiniz iptal olmuştur” uyarısı çıkıyor ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor ve hesabımdaki paramı çekemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve sadece yatırdığım 5.000 TL’ye ulaşamıyorum. Dinamik Pay hesabımda bulunan 5.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
