to read complaints and reviews, or file yours.Transferim Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Bugün Dinamik Pay üzerinden Türkiye Finans bankasındaki hesabıma 250 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, IBAN doğru şekilde ekranda görünüyordu ve para kendi Dinamik Pay bakiyemden çekildi. Ancak aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar karşı hesaba geçmedi ve bakiyeme de geri yansımadı.
Destek hattını defalarca aramama rağmen her seferinde robot sistem tarafından 25. Sırada olduğum söyleniyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulamada da işlemle ilgili ekstra bir uyarı veya açıklama yer almıyor, yalnızca dekont görüntüsü mevcut.
Yaşadığım bu para transferi sorununun acilen incelenerek, Türkiye Finans hesabıma gönderdiğim 250 TL’lik transferimin tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
