to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Dinamikpay Hesabına Erişilemiyor
Dinamikpay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde SMS onay kodu telefonuma gelmediği için hesabıma erişemiyorum ve içeride 450 TL param bulunuyor.
Bu süreçte firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de paramın içeride kilitli kalması beni mağdur ediyor.
Hesabımın bir an önce yeniden erişime açılmasını veya hesabımdaki 450 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma yaklaşık dört haftadır giriş yapamıyorum. 13.12.2025 tarihinde sorunsuz kullanabildiğim hesabıma şu an giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum. Hesabımda yatırım amaçlı kullanılan yaklaşık 450 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü bağlanamadım, canlı desteğe de hiçbir şekilde ulaşamadım. Ortada ciddi bir mağduriyet var ve karşımda muhatap bulamıyorum. Dinamikpay’in ya hesabımı yeniden erişime açmasını ya da hesabımda bulunan 450 TL tutarındaki bakiyemi TR390006200126600006****96 IBAN numaralı hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Yarın sabah saat 10.00’a kadar hesabıma giriş yapamazsam ya da para belirtilen IBAN hesabıma iade edilmezse insan hakları mahkemesine giderek şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., banka statüsünde olmayan, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından lisanslandırılmış bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. Kuruluşumuz, mevzuat çerçevesinde finansal işlemlere aracılık eden bir kurum olarak faaliyet göstermekte olup, bankacılık hizmetleri sunmamaktadır. DinamikPay, yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında izin verilen ödeme ve para transferi hizmetlerini sağlamaktadır. Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hiçte sonoçlanmadı halen daha giriş yapamıyorum telefon numarası yazmıyorum şifremi yazıyorum ekrana
Hiçte sonuçlanmadı kimsenin bir şey yaptığı da yok sadece talebiniz alındı en kısa sürede sorun çözülecek deniyor iki ay oldu halen da düzelen bir şey yok telefon numaramı doğru yazıyorum şifremi doğru yazıyorum ardından ekrana telefon doğrulama kodu gelmesi lazım gelmiyor işte bu şekilde kalıyor hiçbir şey olmuyor
