Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Değişikliği Uyarısı Yüzünden 500 TL Bakiyeye Ulaşamıyorum

Enes
9 Ocak 13:232.004

Dinamikpay hesabıma yaklaşık 15 gündür sim kart değişikliği uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliği” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oysa kesinlikle sim kart değişikliği yapmadım, bunu da ilettim. Aynı sorunu kuzenim de yaşıyor ve bu durumun birçok kullanıcıyı gereksiz yere mağdur ettiğini düşünüyorum.

Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişemiyorum. Antalya’da yaşıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanan biriyim. Bugün tarafıma verilen 0850 335 11 90 numaralı çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Mail yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem sisteme erişememem hem de hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dinamikpay hesabıma erişimimin sağlanmasını, haksız yere uygulanan “sim kart değişikliği” engelinin kaldırılmasını ve hesabımda bulunan bakiyemi kullanabilmeyi talep ediyorum.

9 Ocak 15:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DinamikPay Hesabımda SIM Kart Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İsmet
2 Ocak 12:30363

Yaklaşık 3-4 gündür dinamikpay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbi...

1 Destek

Dinamik Pay Hesabına Erişilemiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Furkan
9 Ocak 23:3861

Telefon numaramı yaklaşık bir ay önce başka bir hatta taşıdığımdan sonra Dinamik Pay hesabıma tekrar giriş yapmak istedi...

Sim Kart Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Levent
30 Aralık 2025 17:40393

Dinamik Pay mobil uygulamasına, sim kart değişikliğinden sonra iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dinamikpay Numara Güncelleyememe Sorunu!

Dinamikpay NumaraGüncelleyememe Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Can Sıkıcısın Dinamikpay Zaman İsrafı

Can SıkıcısınDinamikpay Zaman İsrafı

Profil fotoğrafı
Ozan
Dinamikpay Hesap Doğrulama Sorunu!

Dinamikpay HesapDoğrulama Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hamit
Dinamikpay Hesap Onayı Hata Sürekli

Dinamikpay HesapOnayı Hata Sürekli

Profil fotoğrafı
Duygu
Dinamikpay Giriş Yapamama Ve Paranın Olmaması!

Dinamikpay GirişYapamama Ve Paranın Olmaması!

Profil fotoğrafı
Merve
Dinamikpay Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim!

Dinamikpay MüşteriHizmetlerinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Alkan

Öne ÇıkanKonular