Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yardım Kanalı Yok

Dinamik Pay mobil uygulamasına 05.01.2026 tarihinde saat 04.45 civarında kayıt olmaya çalıştım ancak kimlik doğrulama aşamasında sisteminiz sürekli hata veriyor. T. C. Kimlik numaramı girip doğum tarihimi onaylıyorum, ardından “onaylıyor musunuz” sorusuna evet dememe rağmen, ya T. C. Kimlik numaramın ya da doğum tarihimim hatalı olduğu şeklinde uyarı çıkıyor. Bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve kayıt olamıyorum.

Üstelik uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek hattı da bulunmuyor, bu nedenle sorunumu kimseye iletemiyorum. Hem kimlik bilgilerimin doğru olduğu halde kabul edilmemesi hem de herhangi bir destek kanalının olmaması büyük bir mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.

Kimlik doğrulama aşamasındaki bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde oluşturulmasını, ayrıca kullanıcıların ulaşabileceği net bir müşteri hizmetleri/destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.