to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğimi Kaybettiğim İçin NFC Doğrulama Yapamıyorum
Dinamik Pay uygulamasına m**************@gmail.cok adresimle giriş yaparken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama yalnızca kimlik kartımın çipini NFC ile okutmamı istiyor ancak kimliğimi kaybetmiş olduğum için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2 saattir hesabımı onaylatmak ve giriş yapabilmek için uğraşıyorum fakat sistem başka hiçbir doğrulama seçeneği sunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
Dinamik Pay’den, kimliği kaybolan kullanıcılar için alternatif bir onay yöntemi (örneğin farklı kimlik doğrulama adımı veya müşteri hizmetleri üzerinden doğrulama) sunulmasını ve hesabımın bu şekilde onaylanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
