to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Para Kayboldu, Muhatap Bulamıyorum
21 Aralık 2025 tarihinde saat 16.16 ve 16.25’te Enpara hesabımdan Dinamikpaye’ye iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim. İlk işlem 800 TL, ikinci işlem 200 TL olmak üzere toplamda 1000 TL gönderdim. Enpara tarafında her iki havale de başarılı görünmesine rağmen Dinamik Bey / Dinamikpaye cüzdanıma bu tutar kesinlikle yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpaye’ye e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca belirtilen müşteri temsilcisi telefon numarasını defalarca aramama rağmen hattın aktif olmadığını ve hizmet vermediğini gördüm. Ne param cüzdanda görünüyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Göndermiş olduğum toplam 1000 TL’nin acilen Dinamikpaye cüzdanıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyeti yaşadım, başkalarının da aynı duruma düşmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
