to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferler Hesabımda Görünmüyor Ve Dinamik Pay'dan Yanıt Alamıyorum
31 Aralık akşamı saat 21:00 – 21:30 arasında Yapı Kredi, VakıfBank ve Akbank üzerinden toplam 7.500 TL tutarında, Dinamik Pay ile ilişkili olan şirket hesabına sitede yer alan IBAN bilgileri üzerinden 4 adet fast işlemi gerçekleştirdim. Tutarlar bankalar tarafından hesabımdan çıkmış ve dekontlarım da mevcut olmasına rağmen, saatler geçmesine karşın Dinamik Pay tarafında cüzdanıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hem gönderim yaptığım IBAN bilgileri hem de banka dekontlarım elimde olmasına rağmen, Dinamik Pay tarafında işlem hareketi görünmüyor ve herhangi bir muhtaca da ulaşamıyorum. Telefon, mail veya başka bir kanal üzerinden şirkete ulaşma imkanı bulamadığım için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Gerçekleştirmiş olduğum fast işlemlerinin acilen kontrol edilerek Dinamik Pay hesabıma/cüzdanıma işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Merhaba aynı problemi tekrar yaşıyorum ancak halen daha düzelmiyor para yatırma işlemi yaptım ama sisteme düşmedi kaç saat oldu
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
