to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferim Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
31 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te 500 TL ve saat 17:15’te 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL’yi havale/Fast yöntemiyle Dinamikpay hesabıma gönderdim; ancak tutarlar hesabıma yansımadı. İşleme ait müşteri numaram 4089957471276 olup, dekontlarımda da gerekli açıklamalar mevcuttur.
Sorun sonrası defalarca Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak operatöre bağlanmadan görüşme sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem param hesaba geçmedi, hem de muhatap bulamıyorum.
Yapmış olduğum bu iki yatırımın en kısa sürede kontrol edilerek Dinamikpay hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde aktarılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07 Ocak 2026 tarihinde saat 00:37’de kendi adıma kayıtlı diğer hesabımdan dinamikpay hesabıma fast ile 500 TL gönderdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bu tutar dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
Şu ana kadar dinamikpay ile herhangi bir destek kanalı üzerinden görüşme yapmadım. İşlemin neden gerçekleşmediğine dair bir bilgilendirme de almadım.
Dinamikpay üzerinden yaptığım bu 500 TL’lik fast transferinin acilen hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden gerçekleşmediğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
