to read complaints and reviews, or file yours.Fast İşlemde 1000 TL Kayboldu, Hesap Girişi Engellendi
10.01.2026 tarihinde saat 19:42’de Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabımdan A********* K*** adına, TR91********************08 IBAN’ına 1000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen karşı tarafa para iletilmedi, buna rağmen elimde dekont da bulunuyor.
Bu işlemden sonra dünden beri Dinamik Pay hesabıma ve uygulamaya da hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem param ortada yok hem de hesabıma erişimim engellenmiş durumda, iki gündür mağdurum.
Telefon ile müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail de attım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, öncelikle başarısız olan 1000 TL’lik işlemin derhal hesabıma iade edilmesini ve Dinamik Pay hesabımın tekrar açılarak uygulamaya giriş yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
